И вдруг слышу шипение из-за прилавка! «Ходят тут бомжихи всякие»...
развернуть
Я обычная девушка, работаю в офисе, средняя для Москвы зарплата. Внешность обычная, стиль одежды офисный, неброский макияж. Ничего необычного, правда? Но вот случилось у меня горюшко: старый чемодан пришел в негодность, надо покупать новый.
Изучив ассортимент в интернете, я отправилась в розничные магазины искать ЕГО — идеальный чемодан. Ходила практически везде. В дорогие магазины и бюджетные, в сетевые и нет. Честно говоря, я удивлена. Вроде 21 век на дворе, рынок ориентирован на покупателя, все такое. Но отношение продавцов возмущает. Это я про небольшие несетевые магазины, у которых цена — средняя. Захожу, здороваюсь. Продавцы с кислыми минами.
Ну ОК, мы не гордые. А вот и чемодан стоит. Именно той фирмы, что я приглядела по каталогам. Изучаю объект. И слышу шипение из-за прилавка, что «ходят тут бомжихи всякие» и «чё они сюда прутся». Это дословные цитаты. Я в недоумении оглядываюсь. В торговом зале я и еще одна девушка, сумочку летнюю присматривает. В легком шоке покидаю в магазин.
В другом, тоже мелком магазине, когда я изучила выставленные чемоданы и попыталась узнать, есть ли в ассортименте чемоданы других фирм и других расцветок, увидела кривое лицо и услышала вопрос: «А чё вам еще надо?» Я как-то даже растерялась, сказала, что есть еще производители, а у этих в каталогах есть куча цветов. Фырканье, что многого хочу и вообще эти чемоданы производства Германии. Они, кстати, родной Китай, хоть и достойного качества.
Уважаемые продавцы мелких магазинов! У меня к вам вопросы. У вас цель продать товар или где? Или вы за оклад работаете? Почему такое отношение? За что? Я всегда вежлива, выражение лица нейтральное. Почему продавца в дорогущем магазине чемоданов не смутило то, что у меня ограничен бюджет и она все показала-рассказала? Почему в более дешевых сетевых магазинах если уж не вызовутся помочь-подсказать, то хотя бы нейтрально поздороваются и скажут дежурную фразу: «Будут вопросы — обращайтесь»?
Комментарии
С советских времён наш "сервис" был кормом для всех сатириков - от "Крокодила"
до Жванецкого. Текст скрыт развернуть
Год назад на против моего дома открылась пирожковая, готовят прилично не чего сказать не могу по этому поводу, вероятно работают семейным подрядом. Последнее время посетителей не много, раньше все время бабульки ходили чаевничать туда, вероятно уже пенсии сейчас на это не хватает. Захожу на днях в эту пирожковую, мне пожалуйста три беляша, беляшей нету, через дверь на кухню вижу целую миску свежих беляшей, а там что стоит спрашиваю. Ответ меня убил на повал - мол не хрен туда смотреть. И эти люди еще хотят получать прибыль?
Вот еще пример: пришел к знакомому ремонтировать компьютер, у него жена шмотачница с рынка, разговорились, тут она и выдает перл "этих бы пенсионеров вообще поубивала, ходят носом водят не чего не покупают", так что люди дорогие знайте, что если вы вышли на пенсию, то вы попадаете в группу риска быть убитыми какой нибудь торгашкой. Берегите себя и не вздумайте выходить на пенсию, опасно для жизни.))))
Конкуренция двигатель качества, что то я в этом сильно сомневаюсь. Понимаю когда три четыре магазина конкурируют между собой, слабый выбывает, на его место приходит другой и вступает в конкуренцию, но когда они плодятся как вирус оспы в пробирке, это уже не конкуренция, а пандемия. Скоро будет так: в магазин приходишь тебя спрашивают что будем покупать, а ты обязан ответить что пожелаете. Сей час прикинул что у меня вокруг дома в радиусе 300 метров где то 12-15 всяких пятерочек, полушек, супермаркетов и всякой остальной гадости. Текст скрыт развернуть
Но если бы вы знали как я ненавижу это дело! И цель у меня не столько заработать на этом, сколько тупо выжить. Я в прошлом телевизионный режиссёр художественных проектов вынужден по Медведеву заниматься бизнесом, потому, что государство не может давать деньги на телевидение. А снимать рекламу надоело.
Поэтому если покупатель в магазине задерживается дольше чем - зашёл, купил и отвалил, то это напрягает, а если начинает задавать глупые вопросы про перламутровые пуговицы, то это начинает бесить.
Продавцы в маленьких магазинах получают мало и как правило это профессионалы из другой отрасли вынужденные в силу обстоятельств заниматься этим унизительным трудом. Текст скрыт развернуть