Самое интересное в интернете и в жизни!

Про быдло в магазинах. Или как с ними бороться?

развернуть

 

Похожее изображение

Я мальчик. Люблю заниматься фитнесом и, думаю, делаю это совсем неплохо. В фитнесе есть свои плюсы: поддержание тонуса тела без изнурительных нагрузок, как в качалке, а также приятная женская атмосфера. Да-да, женская: никогда ещё не видел мужчин на фитнесе. Но речь пойдёт не об этом.

Увы, недавно я посеял кеды для занятий. Естественно, пришлось покупать новые. Я прекрасно знаю качество обслуживания клиентов в России, поэтому морально был готов ко многому. Часть из этого подтвердилась: зайдя в магазин обуви на центральной улице города, я нашёл точь-в-точь те же кеды, что были и у меня, но на витрине, увы, стоял 38-й размер, а мне нужен был 39-й. Увидев женщину, мывшую пол в магазине, я спросил:

— Извините, не подскажете, где продавец?

— Я это! — рявкнула женщина. — Чего надо?

— Не могли бы вы показать мне эту модель, но 39-го размера?

— Нет таких!

— Извините, но на ценнике написано, что в продаже есть и 39-й размер.

— На заборе тоже написано!

Не желая слушать эту хамку, я побрёл дальше. На той же улице зашёл в другой магазин. С порога мне сказали:

— Здравствуйте, молодой человек, могу я вам помочь?

Если честно, меня это удивило, так как я, как правило, первый здороваюсь с продавцами и менеджерами.

— Да, если вас не затруднит. Я хотел бы подобрать кеды 39-го размера для занятий фитнесом.

— Конечно, пройдёмте со мной. Есть такая и такая модели. Отличие в них несильное: первую модель изготавливают в Китае на заводах компании «ХХХ», вторые — в Индии на заводах подразделения этой же компании. Первая модель сделана из хлопка, крепления — из алюминия, а подошва — из лёгкой резины. Вторая модель тоже хлопковая, но крепления сделаны из прочного пластика.

— Могу я померить обе модели?

— Да, конечно. Вам принести левую одной, а правую пару другой модели?

— Да, если вас не затруднит.

— Будьте добры, подождите пять минут, пока я ищу нужный размер на складе. Можете почитать журналы или посмотреть все наши акции.

Сказать, что я был поражён, это ничего не сказать. После Елены, этого менеджера, все мои стереотипы о российском обслуживании рухнули. Эти пять минут я был в оцепенении.

— Держите, молодой человек. Вам помочь надеть их?

— Благодарю. Нет, спасибо, я сам справлюсь.

По нраву мне пришлась первая модель.

— Пожалуй, я выберу первую. У вас есть безналичный расчёт?

— Да, конечно. Можно вашу карту?

— Конечно, держите. Кстати, у вас самое лучшее обслуживание не то что в городе — даже во всей моей жизни!

— Спасибо, очень приятно. Нам важно ваше мнение. Не могли бы вы оставить отзыв в книге жалоб и предложений?

Если честно, ради этой девушки я был готов написать хоть двадцать отзывов, потому что такое обслуживание я никогда не встречал. Весь наш диалог сопровождался лёгкой и лучезарной улыбкой этой девушки.

Вы думаете, эти кеды стоили 2–3–4–5 тысяч? Они стоили 740 рублей. Зато обслужили меня, как будто я купил «Бугатти-Вейрон».

Вечером мне позвонили из магазина и спросили, действительно ли я написал отзыв. Я подтвердил, на что мне сказали, что Елена получит премию.

На добро надо отвечать добром.


Опубликовано 06.12.2016 в 05:16

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Оксана Фокс
Елена Мих 6 декабря 16, в 22:22 тоже живу в Москве. Хамство не встречаю давно. А вот игнор и равнодушие - повсеместно. Текст скрыт развернуть
2
Vlad Gora
6 декабря 16, в 18:36 Первый случай напоминает недалекое прошлое в советской торговле,когда был дефицит. Текст скрыт развернуть
2
Евгения Браво
6 декабря 16, в 18:39 "Я прекрасно знаю качество обслуживания клиентов в России, поэтому морально был готов ко многому." - опять какой-то внероссиянин....
очередной вброс. И написано так. как школьник на заказ пишет.
какое-то неприятное чувство от этого - провокация на высказывание недовольства.
Текст скрыт развернуть
12
Алина Антонова
Евгения Браво 6 декабря 16, в 22:54 Очень похоже. Текст скрыт развернуть
0
and415736
6 декабря 16, в 18:48 Скучная брехня и выдумка . Текст скрыт развернуть
11
Надежда Буйвол
7 декабря 16, в 11:56 "А был ли мальчик?" Меня тоже эта фраза немного в ступор ввела! :) И где только он (то бишь автор) таких "Елен прекрасных" находит, что был готов ко всему? Текст скрыт развернуть
1
Михаил Кутуев
6 декабря 16, в 20:13 НУ и при чем тут многочисленные напоминания, что дело происходит в России? В последнее время вторая ситуация - это как правило, а первая - скорее исключение и пережиток прошлого. Текст скрыт развернуть
5
Марина ........ (фурцева)
6 декабря 16, в 20:27 Ну, хамят. Воспитания не хватает. Муж, вечно бухой, жить не даёт. Дети - оболтусы, двоечники....Да мало-ли что. Долго на одном месте такие не работают. Самое важное, чтобы мы не стали отвечать хамством на хамство. Лучше улыбнуться им в ответ на хамство. Мы же умнее. Текст скрыт развернуть
0
Вера Гармаш
6 декабря 16, в 20:41 Продавец из первой истории какой-то слишком далекосоциалистический, я таких лет 15 точно не встречала. Сейчас слишком много конкурентов и борьба идет за каждого клиента, пусть вы у них простые тапки приобретете. Не поняла только, к чему Россию приплели? Хамла во всех странах встречается немало! Текст скрыт развернуть
3
Оксана Фокс
6 декабря 16, в 21:50 Я мальчик.. аж глаза резануло))) Если все описанное - реально, то мое мнение: человек (продавец) находится на своем месте. Этому обучают, но не всем нравится угождать покупателю. Я работала когда-то в ЦМ "Люкс" (Москва) так вот именно так и должны обслуживать продавцы. Я этому и не только обучалось аж 9!! месяцев. Мне нравилась моя работа. Текст скрыт развернуть
1
ГОРОД NSK
Оксана Фокс 6 декабря 16, в 22:14 Да треп все это! Текст скрыт развернуть
1
ГОРОД NSK
6 декабря 16, в 22:14 Вот такую бы туда,где презервативами торгуют - поможет примерить.... Текст скрыт развернуть
-1
Алина Антонова
6 декабря 16, в 22:51 Чет-та похоже на диалог из учебника. Текст скрыт развернуть
0
Евгений ЧЁ
7 декабря 16, в 00:34 Мальчик, 39 размер... этим много сказано Текст скрыт развернуть
2
Игорь Просто
7 декабря 16, в 03:50 Красивое сочинение. Текст скрыт развернуть
0
Александр Донигевич
7 декабря 16, в 05:49 Ну, а если по большому счёту = торговля это поиск выгоды ( читай обман ), но кто кого, это УЖ как повернётся фортуна / учитывая, что улыбка бывает и платная./.
УЛЫБНИТЕСЬ - ПРОСТО ТАК .
Текст скрыт развернуть
1
Ирина Труфанова
7 декабря 16, в 06:56 Просто первая была одинокой, наверное, а Елены как правило - в мужиках не нуждаются, их вьется рядом в избытке... Текст скрыт развернуть
0
Ирина Труфанова
7 декабря 16, в 06:58 Ну, сейчас, все-таки хамства меньше стало. В советское время дефицита могли спокойно испорченные продукты подсунуть в продовольственном и брак в промтоварном, если лопухнешься... Текст скрыт развернуть
0
Rabiga Rafikova (Рафикова)
7 декабря 16, в 08:07 Не знаю, данная история была на самом деле или её выдумали, но она имеет место в нашей жизни. На 100% уверена, что второй приятный случай произошёл в крупной торговой сети. Потому что продавцы там просто обязаны быть вежливы с каждым покупателем по определённой схеме. А в закутках первым делом на глаз оценивают покупательную способность клиента, и, в соответствии с этим строят своё общение с ним. Текст скрыт развернуть
2
Виктория Смолкина
8 декабря 16, в 16:14 )))) Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Комментарии с 1 по 20 | всего: 104
Комментарии Facebook
Обсуждаем сейчас
Чудовищный проступок, после которого с мужем надо срочно развестись без права на помилование!

Чудовищный проступок, после которого с мужем надо срочно развестись без права на помилование!

Чудовищный проступок, после которого с мужем надо срочно развестись без права на помилование. Так, по крайней мере, считает большинство женщин. Но я бы поспор

27 ноя, 05:38
+4 5
Свеженькая тема
Чудовищный проступок, после которого с мужем надо срочно развестись без права на помилование!

Чудовищный проступок, после которого с мужем надо срочно развестись без права на помилование!

Чудовищный проступок, после которого с мужем надо срочно развестись без права на помилование. Так, по крайней мере, считает большинство женщин. Но я бы поспор

27 ноя, 05:38
+4 5
ЛУЧШЕЕ
Друг ночью приехал издалека. Говорит, пока не расскажу, что произошло в купе, не успокоюсь! Итак...

Друг ночью приехал издалека. Говорит, пока не расскажу, что произошло в купе, не успокоюсь! Итак...

  Друг ночью приехал издалека. Расчехлился, сумки закинул и увлек на кухню чаи гонять. Сна, говорит, ни в одном глазу, пока не расскажу, как доехал, не усп

15 дек 16, 14:31
Читать